Estamos tendo muitos telefonemas de nossos clientes relatando que os nossos programas não estão abrindo. Fica a "ampulheta" pensando muito tempo e trava o sistema e as vezes o micro.
Através da nossa Equipe de Suporte Técnico, detectamos que é o Antivírus "AVAST" que está impedindo a execução do nosso programa.
Estamos orientando os usuários a fazer duas coisas: ou desabilitar o Antivirus; ou nas configurações do Antivírus, colocar os nossos programas como exceções ao antivirus ( os executáveis dos nossos programas, Ex: entrar.exe, folha.exe, livros.exe. contabil.exe, etc ). Fazendo desta forma, os nossos programas trabalham normalmente.
Atenciosamente
PROSOL TECNOLOGIA E SISTEMAS
EQUIPE DE SUPORTE TÉCNICO